Sommario

Contatti Vermeer e come utilizzarli
Termini, opzioni e ricevute di pagamento
Come effettuare un ordine
Come utilizzare gli ordini d’acquisto e l’opzione della linea di credito dei dealer Vermeer locali
Informazioni su VIN
Informazioni su questo sito e sulle prestazioni di download del software
Come utilizzare il processo di inserimento dei dati di pagamento del sito
Informazioni sugli ordini
Come completare il download del software
Acquisti, rinnovi del software
Lingue del sito, preferenze di contatto
Come ottenere ulteriori informazioni
Productivity Tools di Vermeer
Glossario dei termini

Contatti Vermeer e come utilizzarli

Chi posso contattare per ottenere ulteriori informazioni sui Productivity Tools di Vermeer?
Chiama il numero +1 888 837 6337 (888 VERMEER) e premi l’opzione 8 per il supporto sui Productivity Tools.
 
Chi posso contattare per ottenere aiuto o risposte correlati all’apparecchiatura Vermeer di mia proprietà o in leasing?
Contatta il tuo dealer Vermeer locale. Utilizza questo collegamento per trovare il tuo dealer locale.
 
Posso ordinare l’apparecchiatura Vermeer su questo sito?
L’apparecchiatura Vermeer può essere ottenuta dal tuo dealer Vermeer locale. Utilizza il dealer locator su questo sito per metterti in contatto con il tuo dealer Vermeer.
 
Come posso raggiungere il mio dealer Vermeer locale?
Utilizza la funzionalità di individuazione di dealer su questo sito per metterti in contatto con il tuo dealer Vermeer.
 
Dove si trova la sede centrale dell’azienda, qual è il fuso orario e il numero di telefono?
La sede centrale di Vermeer Corporation è a Pella, Iowa (Stati Uniti) fuso orario centrale. Il numero di telefono per domande correlate al servizio è 888-837-6337 (888-VERMEER).
 
Durante quali orari Vermeer può essere contattata per telefono?
Vermeer può essere contattata per telefono al numero 888-837-6337 (888-VERMEER) dalle 7:00 alle 17:00, ora solare fuso orario centrale.
 
Qual è l’indirizzo e-mail per contattare il supporto per i Productivity Tools di Vermeer?
Scrivi all’indirizzo appsupport@vermeer.com.

 

Termini, opzioni e ricevute di pagamento


Quali tipi di opzioni di pagamento sono disponibili per gli acquisti effettuati su questo sito?
Questo sito accetta pagamenti tramite VISA, MasterCard, American Express o Discover, previa adeguata autorizzazione.
 
Chi è responsabile dell’autorizzazione del credito mediante la linea di credito di un dealer?
Se scegli l’opzione della linea di credito del dealer locale, tale autorizzazione al credito è soggetta all’approvazione del dealer Vermeer locale.
 
È disponibile il pagamento a rate su questo sito?
No. Gli acquisti effettuati su questo sito richiedono il pagamento in un’unica soluzione.
 
Cosa significa “USD” su questo sito?
I prezzi riportati su questo sito sono mostrati in dollari statunitensi e l’acronimo“USD” viene utilizzato per indicare i dollari statunitensi. Come, ad esempio, 2.000 USD.
 
Quando effettuo un acquisto su questo sito, Vermeer Corporation conserva i dati della mia carta di credito?
No. Per sicurezza, ogni volta che effettui un acquisto su questo sito, ti verrà chiesto di inserire i dati della tua carta di credito. 
 
Quando verrà addebitato l’importo sulla mia carta di credito?
Gli importi per gli acquisti o i rinnovi del software verranno addebitati sulla tua carta di credito quando effettui un ordine, non appena completata la procedura di inserimento dei dati di pagamento.
 
Verranno applicate delle imposte al mio ordine? Come funzionano le imposte?
In base all’ordine, possono essere calcolate e addebitate delle imposte sulle vendite o altre tasse applicabili negli Stati Uniti.
 
Se scegli di pagare con una carta di credito su questo sito, gli importi delle imposte applicabili negli Stati Uniti saranno indicati nel carrello, dopo che avrai specificato l’indirizzo di fatturazione e/o spedizione durante la procedura di inserimento dei dati di pagamento.
 
Se vivi fuori dagli Stati Uniti hai la responsabilità di calcolare e pagare tutte le imposte applicabili.
 
Se scegli l’opzione della linea di credito del dealer per il pagamento, il carrello rifletterà il prezzo del prodotto, senza eventuali imposte applicabili. Con questa modalità di pagamento la fattura finale viene emessa direttamente dal tuo dealer Vermeer locale. Il tuo dealer Vermeer ha la responsabilità di calcolare e applicare le imposte di vendita applicabili o altre tasse. Pertanto, emetterà direttamente la fattura per l’importo totale dovuto incluse le imposte applicabili.

Gli acquisti di software effettuati su questo sito sono rimborsabili?
No. Gli acquisti di software sono definitivi e non sono restituibili né rimborsabili. In caso di domande sui prodotti software Vermeer, scrivi all’indirizzo appsupport@vermeer.com.
 
Perché vengono addebitate delle imposte sul mio ordine?
Per rispettare la conformità alle normative per i prodotti pagati su questo sito utilizzando una carta di credito, le imposte in vigore negli Stati Uniti vengono addebitate sugli ordini in base a come appropriato e richiesto.
 
Il mio ordine è superiore al limite della mia carta di credito. Cosa devo fare?
Contatta il tuo dealer Vermeer locale per chiedere informazioni sulle possibili opzioni di pagamento mediante linea di credito locale. Per individuare il dealer Vermeer locale, fai clic qui.
 
Posso utilizzare più carte di credito per un solo acquisto?
Questo sito è progettato per accettare una sola carta di credito per una singola transazione di acquisto.

Perché la mia linea di credito viene rifiutata?
Tra i numerosi possibili motivi per cui una carta di credito viene rifiutata, figurano:
- la carta è scaduta;
- il limite di credito della carta è stato raggiunto o superato;
- il limite di credito giornaliero della carta è stato superato;
- uno dei computer coinvolti nella transazione ha problemi tecnici.

Cosa posso fare se il mio dealer Vermeer locale rifiuta la mia richiesta di linea di credito?
Consulta il tuo dealer Vermeer locale per richiedere informazioni sulla possibilità di pagare direttamente l’acquisto oppure accedi nuovamente al sito Web e utilizza una carta di credito per completare l’operazione.
 
Posso utilizzare spazi o trattini quando immetto il numero della mia carta di credito su questo sito?
No. Devi immettere il numero della carta di credito senza spazi né caratteri speciali. Devi digitare una stringa di numeri continua.
 
Qual è il livello di sicurezza delle mie informazioni e della mia carta di credito?
I dati della carta di credito non vengono conservati su questo sito e vengono trattati mediante il sistema di elaborazione dei pagamenti separato per la tua sicurezza. Per ulteriori informazioni sui termini e sulle condizioni di questo sito, fai clic qui.
 
Sono preoccupato dei problemi della privacy. Quali procedure utilizza Vermeer per mantenere i miei dati al sicuro?
La privacy dei clienti è una questione della massima importanza per Vermeer, pertanto ci impegniamo a utilizzare reti sicure e crittografate per trasmettere i dati da remoto.
 
Questo sito fa riferimento a Authorize.net come opzione di pagamento tramite carta di credito. Che cos’è Authorize.net?
Authorize.net è il sistema software utilizzato da questo sito per elaborare i pagamenti effettuati con carte di credito Visa, MasterCard, Discover o American Express.
 

Come effettuare un ordine


Come posso scegliere i prodotti da acquistare e/o rinnovare?
Quando sei nel sito, fai clic sul pulsante "Aggiungi al carrello" associato agli elementi che desideri acquistare e/o rinnovare.
 
Questo sito può essere utilizzato per acquistare il software Productivity Tools per la prima volta e/o per rinnovare il software?
Sì, questo sito è progettato per essere utilizzato per i nuovi acquisti così come per i rinnovi del software.
 
Posso effettuare un ordine tramite fax?
No, gli ordini devono essere effettuati direttamente su questo sito. Accedi al carrello nell’angolo superiore destro. 
 
Posso effettuare un ordine tramite telefono?
No, gli ordini devono essere effettuati direttamente su questo sito. Accedi al carrello nell’angolo superiore destro. 
 
L’indirizzo di fatturazione che immetto sul sito deve corrispondere a quello presente in archivio associato alla mia carta di credito?
Sì. Per la verifica della carta di credito, devi immettere l’indirizzo di fatturazione esattamente come è riportato sull’estratto conto della carta.
 
Una volta inseriti gli articoli nel carrello, posso modificarne la quantità o annullare l’ordine?
Se desideri modificare gli articoli specifici o la quantità di articoli acquistati oppure annullare l’ordine, segui le istruzioni riportare nel carrello per aggiornare la quantità o per “rimuovere” un articolo prima di completare l’acquisto. Una volta effettuato, l’ordine non può essere annullato.
 
Come posso sapere quali prodotti sono presenti nel mio carrello?
Quando sei sul sito, guarda in alto a destra nella schermata e visualizza il carrello facendo clic su “Il mio carrello” per vedere quali articoli vi sono contenuti. Fai clic sul carrello per visualizzare articoli specifici e/o aggiornarne le quantità. 

 

Come utilizzare gli ordini d’acquisto e l’opzione della linea di credito dei dealer Vermeer locali


Posso pagare con un ordine di acquisto?
Sì, puoi farlo con una linea di credito approvata. Contatta il tuo dealer Vermeer locale per ottenere informazioni sull’opzione della linea di credito del dealer. Fai clic per metterti in contatto con il dealer Vermeer locale.
 
Come posso utilizzare un ordine di acquisto per effettuare un acquisto su questo sito Web?
Contatta il tuo dealer Vermeer locale per chiedere informazioni sui processi relativi agli ordini di acquisto. Fai clic qui per metterti in contatto con il tuo dealer Vermeer locale.
 
Posso utilizzare una linea di credito del mio dealer Vermeer per effettuare un acquisto su questo sito?
Se desideri richiedere una linea di credito locale mediante il tuo dealer Vermeer, scegli l’“opzione relativa alla linea di credito del dealer” nel carrello. L’autorizzazione della linea di credito è a discrezione del tuo dealer Vermeer locale. Se scegli l’opzione della linea di credito del dealer, quest’ultimo ha la responsabilità di comunicarti direttamente se la tua richiesta di una linea di credito è stata approvata o meno. Verifica presso il tuo dealer Vermeer locale per chiedere le opzioni di linea di credito che possono essere disponibili per te. Per individuare il dealer Vermeer locale, fai clic qui.
 
Ho una domanda sull’opzione di credito del dealer. Chi posso contattare?
Contatta il tuo dealer Vermeer locale dicendo che hai una domanda sull’opzione di credito del dealer e/o sull’ordine di acquisto. Per individuare il tuo dealer Vermeer locale, fai clic su questo collegamento.
 

Informazioni su VIN

 
Che cos’è un VIN/PIN?
L’acronimo VIN significa numero di identificazione della macchina (VIN) anche noto come numero di identificazione del prodotto (PIN). È il codice identificativo di un autoveicolo o di un fuoristrada. Il VIN/PIN è come un’impronta digitale della macchina che la identifica individualmente. I VIN/PIN sono univoci per una macchina specifica.

Da quante cifre è composto un VIN/PIN?
Un VIN/PIN per un prodotto di marca Vermeer è composto da 17 caratteri (alfanumerici, composti da cifre e lettere maiuscole) che fungono da identificativo univoco di una macchina. Un codice VIN/PIN include indicatori del modello di macchina, le sue caratteristiche e il produttore. Il VIN/PIN viene utilizzato per tenere traccia della proprietà dell’equipaggiamento, delle campagne sul prodotto, di richieste di garanzia e di altro ancora.

Perché è richiesto un VIN/PIN per l’acquisto di alcuni prodotti su questo sito?
La fornitura di un VIN/PIN consente di associare una rispettiva macchina Vermeer con un software specifico per macchina applicabile, per permettere di verificare la compatibilità della macchina.

Perché un VIN/PIN è richiesto per l’acquisto di alcuni prodotti software Vermeer, ma non per altri?
Una parte del software Productivity Pools di Vermeer è basato sulla macchina ed è specificamente progettato per essere utilizzato con le rispettive macchine Vermeer. Pertanto, per questi prodotti software correlati alla macchina, un VIN/PIN è richiesto nell’ambito del processo di acquisto per consentire di verificare la compatibilità con la macchina. Altro software Productivity Tools di Vermeer è solo basato sul lavoro o sul progetto, anziché sulla macchina. Pertanto i VIN/PIN non sono richiesti nell’ambito del processo di acquisto per il software che non è specifico della macchina.

Dove si trova il VIN/PIN su una macchina Vermeer?
La posizione del VIN/PIN può variare in base al modello di macchina Vermeer, ma in genere è disponibile su:
  • una targhetta in metallo nero/argento incisa, affissa sul telaio della macchina, in genere sul lato destro verso la parte anteriore o accanto alla stazione dell’operatore;
  • inciso/stampato sul telaio in genere sul lato destro verso la parte anteriore;
  • su una decalcomania di identificazione della macchina.
  • Ecco alcuni esempi dell’aspetto di una targhetta con il VIN/PIN e di una decalcomania di identificazione su una macchina Vermeer. Questi dati sulla targhetta variano in base al tipo di macchina, ma il modello e il VIN saranno sempre inclusi.



Hai domande su dove si trova il VIN/PIN sulla macchina? Chiama Vermeer al numero 800-829-0051 (7:00 – 17:00 ora solare fuso centrale) o scrivi all’indirizzo: customerdata@vermeer.com. Saremo lieti di fornirti assistenza.

Il VIN/PIN è incluso solo sull’apparecchiatura Vermeer?
I produttori di autoveicoli sono obbligati a identificare ciascun veicolo con un VIN a 17 cifre. Anche molti produttori di fuoristrada seguono un sistema di identificazione univoco simile con PIN a 17 cifre. Le apparecchiature prodotte da Vermeer Corporation da metà degli anni ’80 hanno sempre avuto un VIN/PIN univoco.
Per le finalità di questo sito, un VIN/PIN assegnato da Vermeer Manufacturing per una macchina sarà richiesto per gli acquisti o i rinnovi del software specifico per macchina.

Tutte le apparecchiature Vermeer possiedono un VIN?
Le apparecchiature prodotte da Vermeer Corporation dagli anni ’80 sono state dotate di VIN/PIN univoco.  

La mia macchina Vermeer ha più VIN/PIN. Quale devo utilizzare?
Alcune macchine Vermeer includono accessori, quali uno scavatore a cucchiaia rovescia, un taglia pietre o un trencher. Per queste macchine, sia l’unità di potenza (trattore) sia l’accessorio (utensile o funzione di scavo) avrà un VIN/PIN. Per acquistare il software specifico per macchina, è richiesto il VIN/PIN dell’unità di potenza (trattore).
Per immettere le informazioni VIN/PIN su questo sito, inserire il VIN dell’apparecchiatura posizionato nell’unità di potenza principale.
 
Cosa posso fare se non conosco o non riesco a trovare il VIN della mia apparecchiatura Vermeer?
Il VIN/PIN della tua apparecchiatura Vermeer è inciso/stampato sulla targhetta di metallo presente sulla macchina. Se non disponi di un manuale del prodotto oppure il tuo VIN non è presente, contatta il tuo dealer Vermeer locale o l’assistenza clienti Vermeer al numero verde +1-800-829-0051 (numero verde gratuito solo negli Stati Uniti) (7:00 – 17:00 ora solare fuso orario centrale) o scrivi all’indirizzo e-mail: customerdata@vermeer.com per richiedere assistenza su come trovare il VIN/PIN della tua macchina Vermeer.

Posso lasciare vuoto il campo del VIN/PIN quando effettuo un acquisto da questo sito?
Per gli acquisti di software correlato alla macchina effettuati su questo sito, il VIN/PIN Vermeer per la macchina è obbligatorio per consentire di comperare il software corretto e completare l’acquisto. Per il software non correlato a una macchina specifica, questo dato non è richiesto. 
 

Informazioni su questo sito e sulle prestazioni di download del software

Quale o quali browser sono consigliati per ottenere le prestazioni ottimali di questo sito?
Questo sito è stato progettato e testato per essere utilizzato con diversi browser, tra cui Internet Explorer, Google Chrome e Safari e può essere esplorato sulla maggior parte dei dispositivi portatili.
 
Il download del mio software è stato interrotto. Cosa devo fare?
Scrivi all’indirizzo appsupport@vermeer.com per richiede assistenza.
 
Quali sono i requisiti di sistema per il software venduto su questo sito?
Fai riferimento alle specifiche del prodotto per vedere i requisiti. I requisiti sono disponibili sulle pagine dei prodotti su questo sito. 
 

Come utilizzare il processo di inserimento dei dati di pagamento del sito


In che modo devo completare il processo di inserimento dei dati di pagamento su questo sito?
Una volta aggiunti gli articoli al carrello, è sufficiente fare clic sul pulsante di “inserimento dei dati di pagamento” nel carrello e seguire i passaggi per completare il processo di acquisto prodotti.
 
Devo eseguire l'accesso a questo sito per completare l'inserimento dei dati di pagamento ed effettuare un acquisto?
Puoi effettuare l'inserimento dei dati di pagamento come ospite quando utilizzi questo sito.
 
 

Informazioni sugli ordini


Quando riceverò una conferma dell’ordine?
Quando scegli una carta di credito con cui pagare per gli acquisti o i rinnovi effettuati su questo sito, dopo aver creato l’ordine riceverai una conferma elettronica dello stesso.
 
Se scegli e sei approvato per una linea di credito del dealer come metodo di pagamento, il tuo dealer Vermeer locale emetterà direttamente una fattura per l’acquisto con le tasse applicabili. Inoltre, quando scegli una linea di credito del dealer come opzione di pagamento, riceverai anche una notifica separata dal sito, che conferma la ricezione dell’ordine.  


Come posso sapere se Vermeer ha ricevuto il mio ordine?
Il nostro sistema di ordinazione invierà automaticamente un’e-mail di conferma informandoti che il tuo ordine è stato inviato correttamente. 

Verifica che l’indirizzo e-mail che hai fornito sia corretto.
Al momento dell’elaborazione degli ordini effettuati con carta di credito per il pagamento, riceverai un’e-mail che conferma il tuo ordine con le imposte applicabili. I clienti che scelgono e vengono approvati da dealer Vermeer per un’opzione di linea di credito locale, riceveranno la fattura per gli acquisti o i rinnovi del software direttamente dal dealer Vermeer locale. Se scegli di pagare con un carta di credito o con una linea di credito locale, riceverai un’e-mail che conferma il tuo ordine.
 
 
Perché non ho ricevuto una conferma e-mail del mio ordine? Cosa devo fare?
Quando effettui un acquisto o un rinnovo su questo sito, dopo aver creato l’ordine, riceverai una conferma elettronica dello stesso. Se non ricevi la conferma tramite e-mail, verifica la cartella dello spam del tuo programma di posta. Dopo aver effettuato questo controllo, se effettivamente non hai ricevuto il messaggio di conferma, compila il modulo di contatto qui. 
 Se scegli e vieni approvato per il pagamento mediante una linea di credito del dealer, il tuo dealer Vermeer locale emetterà direttamente una fattura per l’acquisto con le imposte applicabili.
 
Come posso annullare l’ordine o cambiare un articolo?
Gli acquisti del software non sono trasferibili né rimborsabili. Una volta effettuato, l’ordine non può essere annullato.
 
Dov’è il resto del mio ordine?
Compiamo ogni possibile sforzo per evadere l’ordine e fornire accesso ai prodotti/servizi il più rapidamente possibile. Tuttavia, se i prodotti/servizi provengono da fonti differenti, potrebbero essere forniti separatamente. Se hai domande sui Productivity Tools, scrivi all’indirizzo appsupport@vermeer.com.
 
Se scegli l’opzione della linea di credito del dealer locale per il pagamento, prima che l’ordine possa essere elaborato, dovrai aspettare almeno due giorni lavorativi per la ricezione della notifica da parte del dealer locale che ti informa dell’approvazione o meno della stessa. 

 

Come completare il download del software


Come posso effettuare il download del mio software?
Non appena hai acquistato un prodotto, ti verrà inviata un’e-mail di evasione dell’ordine con istruzioni specifiche per il prodotto acquistato.
 
Posso ricevere il software su un CD o su una chiavetta USB anziché doverne effettuare il download dal sito? 
No.  Al software basato sul Web è possibile accedere direttamente solo dal Web, mentre per il software distribuito sul computer, su un dispositivo o su un altro apparecchio deve essere effettuato il download.
 
Devo lasciare il computer acceso per tutta la durata del download del software?
Sì.
 
Ho bisogno di una connessione Internet per effettuare il download del software?
Sì.
 
Quanto tempo è necessario per effettuare il download del software acquistato su questo sito?
Una volta che l’ordine è stato autorizzato e approvato per l’acquisto, per i prodotti di cui deve essere effettuato il download, la quantità di tempo richiesta per questa operazione dipenderà dai prodotti acquistati, dalla velocità della connessione Internet e dalla capacità del dispositivo.
 
Ho ricevuto un messaggio che segnala un ritardo nell’evasione del mio ordine. È disponibile un modo per accedere all’ordine immediatamente dopo l’acquisto?
Nell’ambito del processo di acquisto, il pagamento deve essere ricevuto, autorizzato ed elaborato prima che l’ordine diventi disponibile per il download o l’utilizzo. Per accedere al software, segui le istruzioni fornite nell’e-mail ricevuta dopo aver effettuato l’acquisto.
 
Ho perso l’e-mail con le istruzioni su come effettuare il download o accedere al mio software. Chi posso contattare?
Scrivi all’indirizzo appsupport@vermeer.com.
 

Acquisti, rinnovi del software


Come posso sapere se è il momento di rinnovare il mio abbonamento al software?
Le licenze software annuali devono essere acquistate e rinnovate su questo sito. Verrai contattato tramite e-mail con istruzioni su come rinnovare le licenze software annuali. Per domande sui rinnovi degli abbonamenti del software, scrivi all’indirizzo appsupport@vermeer.com
 
Come posso rinnovare il mio software?
Per rinnovare gli abbonamenti del software, accedi alla pagina del prodotto relativa al software desiderato e aggiungilo al carrello.
 
Per i prodotti che hanno una licenza da rinnovare annualmente, esiste un’opzione di licenza perpetua?
Per domande sulle opzioni di licenza, contatta appsupport@vermeer.com.
 

Lingue del sito, preferenze di contatto


Questo sito Web è disponibile in lingue diverse dall’inglese?
Attualmente, questo sito è disponibile solo in lingua inglese.

Come posso essere rimosso dalla vostra mailing list?
Scrivi all’indirizzo productsafety@vermeer.com (e per disiscriverti inserisci “Unsubscribe”nella linea dell’oggetto) oppure chiama il numero +1 800 829 0051 e chiedi di essere rimosso dalle mailing list future, diverse dalle mailing list della campagna di sicurezza.

Non accettiamo chiamate telefoniche. Come posso aggiungere il mio numero all’elenco dei ‘numeri da non chiamare’?
Scrivi all’indirizzo productsafety@vermeer.com o chiama il numero +1 800 829 0051 chiedendo di rimuovere il numero dall’elenco delle chiamate.
 

Come ottenere ulteriori informazioni


Come posso trovare maggiori informazioni sui nuovi prodotti Vermeer che possono essere disponibili su questo sito in futuro?
Iscriviti qui per ricevere le nostre e-mail e visita spesso il sito www.store.vermeer.com per vedere gli aggiornamenti.
 
Come posso ottenere informazioni su Vermeer e quali altri prodotti e servizi offre?
Contatta il dealer Vermeer locale e visita il sito www.vermeer.com.
 
Cosa posso fare se ho domande sui prodotti in primo piano su questo sito?
Contatta il tuo dealer Vermeer locale o scrivi all’indirizzo appsupport@vermeer.com per richiedere assistenza.
 

Productivity Tools di Vermeer

 

Informazioni su Vermeer BoreAssist

Cosa accade se vendo il mio perforatore orizzontale controllato con il display DCI Aurora e la licenza di BoreAssist? Come potrò accedere a BoreAssist in futuro?
Se vendi un perforatore HDD con il display DCI Aurora, puoi visitare il sito VermeerStore.com per acquistare una nuova licenza BoreAssist per il tuo nuovo display Aurora.

Perché è richiesto il numero di serie dell’unità Aurora per l’acquisto di BoreAssist?
BoreAssist viene scaricato nel tuo apparecchio DCI DigiTrak® Aurora®. Il numero di serie è necessario per assicurare che il programma sia reso disponibile per il display corretto.

Come posso trovare il numero di serie dell’unità DCI DigiTrak® Aurora®?
Il numero di serie è visualizzato nella schermata contenente le informazioni di sistema. Tocca il menu principale (icona blu con le strisce bianche), quindi l’icona delle informazioni (icona blu con una i) per visualizzare le informazioni di sistema.



Informazioni su Vermeer Projects e +Mapping o +Boreplan option

Quante licenze devo acquistare per la mia azienda o la mia squadra?
Il numero di licenze per Vermeer Projects dipende da numerosi fattori, quali la dimensione della tua organizzazione e il numero di squadre gestite. Contatta il tuo dealer Vermeer locale per chiedere supporto su come ottimizzare una soluzione per la tua azienda.

Quanti utenti possono essere associati a ciascuna licenza?
Ogni licenza è destinata a un singolo account (nome utente e password). Attualmente, un utente può accedere all’account su un massimo di due dispositivi contemporaneamente.

Cosa accade se dimentico di disconnettere un dispositivo?
Gli account vengono rilasciati automaticamente dopo quattro ore di inattività per dispositivo. Trascorso questo periodo di tempo, la licenza verrà “rilasciata” e resa nuovamente disponibile per eseguire l’accesso.

Quanti utenti possono accedere a Vermeer Projects contemporaneamente?
L’accesso a Vermeer Projects è consentito a più utenti contemporaneamente. Ogni login (o licenza) può accedere a Vermeer Projects contemporaneamente ad altri, se necessario, per collaborare all’interno di Projects o addirittura su un singolo file.

Quali sono i requisiti di sistema minimi per Vermeer Projects?
Vermeer Projects richiede un computer, uno smartphone o un tablet elettronico per eseguire Chrome o Firefox, in quanto è uno strumento accessibile dal Web. Per i requisiti di sistema minimi, fai clic qui.

Quale hardware GPS è compatibile con Vermeer Projects+Mapping?
Projects+Mapping è compatibile con Trimble® R1. Per ulteriori informazioni o informazioni aggiuntive sul dispositivo, contatta il tuo dealer Vermeer locale o scrivi all’indirizzo appsupport@vermeer.com.

Quanto sono al sicuro i miei dati?
Vermeer Projects utilizza più soluzioni per la memorizzazione di file e dati utenti. Vermeer protegge questi dati utilizzando le procedure migliori del settore. La sicurezza viene assicurata mediante l’utilizzo di vari standard, quali ISO 27001/02 come quadro di base e NIST 800-53 per identificare i controlli da eseguire e il quadro per la sicurezza informatica (ordine esecutivo 13636). Se hai domande aggiuntive sulla sicurezza, scrivi all’indirizzo appsupport@vermeer.com.

Che tipo di supporto è disponibile?
Contatta il tuo dealer Vermeer locale per ricevere supporto o scrivi all’indirizzo appsupport@vermeer.com. Questo indirizzo e-mail è monitorato dal lunedì al venerdì, dalle 7:30 alle 16:30, fuso orario centrale standard (CST).
Anche gli attuali clienti, che hanno acquistato Vermeer Projects, verranno invitati a seguire i webinar applicabili e la formazione online, man mano che si renderanno disponibili in futuro.

Ho acquistato Vermeer Projects e ora sono interessato a Projects+Mapping o Projects+Mapping+BorePlan. Quali opzioni di upgrade sono disponibili?
Visita il sito VermeerStore.com o scrivi all’indirizzo appsupport@vermeer.com per ottenere ulteriori informazioni.  

Con quale frequenza viene aggiornato Vermeer Projects?
Projects è uno strumento accessibile dal Web. I nuovi aggiornamenti vengono applicati automaticamente agli account consentendo agli utenti di utilizzare la versione più recente. Projects ti informerà anche se una versione più recente è disponibile e se la pagina deve essere aggiornata.

Come posso imparare a utilizzare Vermeer Projects?
Il tuo dealer Vermeer locale può fornire la formazione necessaria al momento dell’acquisto. Per ulteriori domande, scrivi all’indirizzo appsupport@vermeer.com.

Vermeer Projects è compatibile con il mio perforatore?
Projects è una soluzione basata su standard del settore e quindi non esistono problemi di compatibilità con i perforatori. Lo strumento accessibile dal web è compatibile con tutti i siti di lavoro.

Dove posso ottenere ulteriori informazioni sui Productivity Tools?
Leggi le informazioni sul prodotto su questo sito, contatta il tuo dealer Vermeer locale oppure scrivi all’indirizzo appsupport@vermeer.com.
 

 

Glossario dei termini

OEM
Produttore di apparecchiature originali (OEM )
Operatore
Una persona che installa, utilizza, regola, esegue la manutenzione, pulisce, ripara o sposta un prodotto.
Accessorio del prodotto
Un componente parziale che non può eseguire un’applicazione specifica fino a quando non viene incorporato o montato su un altro macchinario.
 

 

L’accuratezza delle informazioni dipende dalla precisione con cui i dati vengono raccolti, dall’immissione dei dati e dall’utilizzo corretto del software. Vermeer Corporation non garantisce o assicura l’accuratezza, l’affidabilità o la completezza di queste informazioni, né la loro utilità per il raggiungimento di qualsiasi obiettivo. Tu sei responsabile di utilizzare il tuo giudizio per l’utilizzo di queste informazioni e di rispettare tutte le leggi applicabili e le procedure migliori del settore. Vermeer Corporation non sarà responsabile di qualsiasi perdita, danno o costo a cui puoi dover far fronte facendo affidamento su queste informazioni.
Vermeer, il logo Vermeer e BoreAid sono marchi di Vermeer Manufacturing Company negli Stati Uniti e/o in altri paesi. Visa è un marchio di Visa International. MasterCard è un marchio di MasterCard International Incorporated. Discover è un marchio di Discover Financial Services. American Express è un marchio dell’azienda American Express. © 2016 Vermeer Corporation. Tutti i diritti riservati.

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